quien reponde?

no es un comentario tal vez una denuncia hablaba con un amigo de maracay que tiene internet modem de movistar y me dijo que una vez le faltaron 63 cm y por tal razon no le activaron el internet pero hoy ya hace 14 dias y no tiene internet a pesar que estar al dia en el pago sera que movistar le resarcira esos dias que no tuvo servicio y que en ese gran negocio si por unos cms no le colocan el servicio que beneficio tiene el pasar 15 dias sin el servicio para los usarios sera que conatel no podra hacer nada al respecto